Ko me je LEGO povabil, da se udeležim prireditve praznovanja 40-letnice v Španiji, sem se srečal v pisarni v Madridu, Joachim Schwidtal, Vodja marketinga Iberia v LEGO, odličen komunikator in temeljit poznavalec izdelkov te znane blagovne znamke. Ker sem želel vedeti več in smo se tudi bližali božiču 2014–2015, se mi je zdelo primerno zaprositi Achim za intervju, da nam pove več novic o LEGO in še veliko drugih lastnosti njihovih izdelkov. Sledi intervju, ki vključuje najnovejše novice in prihodnje načrte tega izjemnega podjetja:
Kakšne so vrednosti LEGO?
Vrednote blagovne znamke LEGO so domišljija, kreativnost, zabava, učenje in tudi odgovornost do potrošnikov, okolja, kupcev in zaposlenih. Vsaka od teh vrednot ima v sebi enak pomen in prispeva k poslanstvu blagovne znamke: "Navdihnite in razvijajte ustvarjalce jutri".
Kaj je navdih LEGO-a za razvoj novih izdelkov in uspešnih igralnih izkušenj za otroke?
Ustvarjalne ekipe na Danskem se z licencami zgledujejo po različnih elementih, kot so novi igralni tokovi, življenjski slogi ali kot je to danes. Dejavniki, kot je tehnologija, vse bolj pridobivajo na pomenu in pomagajo ustvariti nove koncepte za prenovljeno in inovativno igranje. Ustvarjalne ekipe se tudi trudijo biti zelo blizu otrokom, da dobijo mnenje iz prve roke. Številne ideje, ki jih dobimo od njih, in v resnici, dokler ne pride na trg nov niz, so podvrženi številnim raziskavam in preizkusom izdelkov. Vsekakor vse te nove ideje in viri navdiha sledijo DNK in vrednotam znamke LEGO.
Katere novice bomo videli na božiču 2014?
Razen novic o vesoljih LEGO mesto, LEGO prijatelji, Vojne zvezd LEGO ali NinjagoZa vse božične ljubitelje virtualne igre Minecraft imamo veliko presenečenje. Igralni sistem Minecraft zelo ustreza sistemu LEGO in zato se je januarja letos rodila ideja o ustvarjanju kolekcije LEGO Minecraft s tesnim sodelovanjem navijaške skupnosti te video igre. Rezultat je na trgu že od novembra.
Kakšna je odgovornost za LEGO, ki je postal največji proizvajalec igrač na svetu?
V resnici se za nas ni nič spremenilo v našem občutku odgovornosti. V LEGO so otroci naš razlog, da smo in karkoli počnemo, nadaljujmo s filozofijo ustanovitelja Oleja Kirka Christiansena, "samo najboljši je dovolj dober."
LEGO ohranja filozofijo ustanovitelja Ole Kirka Christiansena pri življenju: "le najboljši je dovolj dober"
Ali obstajajo LEGO komadi za igranje ljudi vseh starosti?
LEGO obsega tri sklope delov. Po eni strani LEGO DUPLO, ki ponuja velike kose za majhne roke in je namenjen dekletom in fantom v predšolski starosti do 4-5 let. Od te dobe LEGO ponuja več vrstic, ki temeljijo na manjših delih, vendar res ni starostne omejitve za ustvarjanje, gradnjo in igranje z LEGO. Zavedamo se, da je veliko odraslih, ki z LEGO še naprej gradijo z enako strastjo kot otroci. Pravzaprav črta Strokovnjak za ustvarjalce ali LEGO Arhitektura Usmerjeni so v odraslo občinstvo. Kot zadnji ukrep in za tiste, ki jih zanimata tehnologija in mehanika, obstaja ponudba LEGO Technic ki vključuje na primer motorna vozila.
Katere licence kupci najbolj povprašujejo in kako vplivajo na prodajo?
Trenutno najbolj zahtevana licenca je nedvomno licenca za Star Wars ™. Običajno ima licenca 2-3 leta življenja v LEGO, vendar je Star Wars velika izjema, saj je z LEGO že 16 let in pričakuje se še veliko več. Poleg tega ima LEGO še veliko drugih licenc, kot so Disney, Warner Bros ali Viacom. Glavne letošnje licence, razen Vojne zvezd, so Disney Princess, Avtomobili, Načrti, Jake in pirati, Batman, Superman, Spiderman, Marvel, Ninja želve, The LEGO Movie, Hobbit in Simpsons. Vsi skupaj predstavljajo 40% celotne prodaje.
Licence predstavljajo 40% celotne prodaje LEGO
Kako poteka izkušnja z LEGO Ideas kot navdih za nove izdelke in kako vpliva na prodajo?
LEGO Ideas je pravzaprav razvoj LEGO Cuusoo, ki je bil predstavljen leta 2008 kot pilotni projekt. LEGO Ideas omogoča skupnost oboževalcev odraslih, da medsebojno komunicirajo s predstavitvijo novih konceptov in modelov. Tako ideje, ki dosežejo največ glasov na spletu www.ideas.LEGO.com, nadaljujejo in postanejo nov niz ponudbe LEGO Ideas. Ustvarjalec modela vzame provizijo v višini 1% od prodaje kot nadomestilo. LEGO Ideas je linija, ki najbolje odraža vrednote blagovne znamke LEGO: kreativnost, zabava in učenje.
Kako izvajate analizo izdelkov, preden jih daste v prodajo in kje se izvajajo ti testi?
Testi, ki jih je LEGO izvedel pred lansiranjem izdelka, so številni in se izvajajo v različnih fazah njegovega razvoja. Tako se izvajajo konceptualni testi, s katerimi se določijo in potrdijo različne "poti" kot fantazijski univerzumi nasproti sedanjim nasproti zgodovinskim ali prihodnjim vesoljem. Nato se izvajajo preizkusi izdelkov s sodelovanjem otrok, kjer ustvarjalne ekipe opazujejo interakcijo otrok z igro. Vsaka faza razvoja izdelka se konča s preizkusom izdelka. Večina testov se izvaja v ZDA in v evropskih državah, kot so Danska, Nemčija ali Nizozemska.
Bi morali biti majhen otrok in imamo kot otrok ideje za delo v LEGO?
Mislim, da je tako. Vsi, ki delamo za LEGO, smo malce "otroci". Radi smo ustvarjalni, eksperimentiramo, poskušamo nove stvari, se zabavamo in vsi smo zelo radovedni in se želimo učiti.
Vsi, ki delamo za LEGO, smo malce "otroci" in radi smo kreativni
Konstrukcija je motor in osnova LEGO, katere spretnosti otrokom omogočajo razvoj?
LEGO je igrača, ki pomaga pri gradnji razvijati motorične sposobnosti, pa tudi koncentracijo ali sistemsko razmišljanje in v treh dimenzijah. Vendar LEGO pomaga tudi pri izražanju, spodbujanju ustvarjalnosti, krepitvi občutka za improvizacijo in podpira skupinsko igro. Poleg tega po konstrukciji omogoča identifikacijo otroka z likom, ker je to tudi igra vlog.
Ali obstaja razlika v tem, kako pristopiti k LEGO med otroki iz različnih držav?
Resnično ni pomembnih razlik, kako pristopiti k LEGO kot takemu. Vendar pa so lahko v različnih državah različne razlike v okusih in preferencah. Včasih dejavnik »čas« vpliva tudi na to, da ima izdelek v določeni državi večjo sprejemljivost, na primer, ker je licenca ali koncept bolj priljubljen.
Kaj prinašajo navijaški klubi podjetju, kot je LEGO?
Tako imenovani AFOL (Odrasli oboževalci LEGO) so za znamko nekaj posebnega in pomembnega, saj so njeni člani najboljši ambasadorji. Oboževalci z dogodki, sestanki, revijami in sodelovanjem z muzeji in drugimi partnerji so bistveni za promocijo vrednot blagovne znamke. Ventilatorji so zelo pomembni tudi pri ocenjevanju novih izdelkov in konceptov. Na Danskem obstaja specializirana skupina za koordinacijo različnih skupin AFOL. Poleg tega lokalno iz LEGO Iberia z njimi zelo tesno sodelujemo.
Bo še več LEGO filmov?
Po zadnjih informacijah bo Warner Bros iz leta 2016 izdal tri filmske filme, povezane z LEGO. Leta 2016 bo izšel eden od LEGO Ninjago; za leto 2017 je bila potrjena premiera enega od LEGO Batman in končno bo leta 2018 prišlo pričakovano nadaljevanje filma LEGO Movie. Skupina LEGO ima v svoji organizaciji a specializirana skupina za licenciranje ki razvija projekte s partnerji, kot so filmi, televizijske serije, izdelki za trgovino, knjige ali video igre. Na ta način smo prepričani, da ima končni rezultat avtentično "LEGO" osebnost, ki odraža vrednote blagovne znamke.
In tukaj intervju s Joachim Schwidtal od LEGO. Zahvaljujem se vam za vašo radodarnost pri odgovorih, vašo preglednost in strokovnost Peques in še več njemu in njegovi družbi zaželel veliko uspehov, ker še naprej spodbujata otroke, da uresničujejo svoje sanje z domišljijo in ustvarjalnostjo.
